「思っていたデザインと違う...」そんな失敗を避けるための発注準備と制作会社との効果的なコミュニケーション方法を、20年の実績を持つWeb制作会社が実案件をもとに解説します。
こんな悩み、ありませんか？
- 制作会社に依頼したら、イメージと全く違うデザインが上がってきた
- 何度も修正を依頼して、予算と時間が大幅にオーバーした
- 完成後に「この機能も欲しかった」と気づいて追加費用が発生
- 制作会社とのやり取りがうまくいかず、プロジェクトが停滞
Web制作を20年以上手がけてきた弊社でも、このような課題を抱えたクライアント様からのご相談を数多くいただきます。実は、デザイン発注の失敗の多くは「発注前の準備不足」と「コミュニケーションの問題」が原因なのです。
なぜデザイン発注は失敗しやすいのか
よくある失敗パターン
先日、ある製造業のクライアント様からこんなご相談をいただきました。
「他社でWebサイトを作ったのですが、『おしゃれなデザインで』とお願いしただけで、出来上がったサイトが全く違うイメージでした。若者向けのポップなデザインになってしまい、50代の経営層がターゲットなのに...」
このような失敗が起こる理由は明確です：
- 目的が曖昧：「なぜそのデザインが必要か」が整理されていない
- ターゲットが不明確：「誰に向けたデザインか」が伝わっていない
- 成果指標がない：「デザインでどんな結果を得たいか」が未定義
- 参考資料が不十分：「こんな感じ」が制作者に正確に伝わらない
発注前に準備すべき5つのポイント
1. プロジェクトの目的を明文化する
「なぜそのデザインが必要なのか」を具体的に言語化しましょう。
良い例：
目的: 既存顧客の信頼度向上と
