スマホでの見づらさが機会損失に。モバイルファーストデザインで問い合わせ2倍増を実現した実例とともに、中小企業が取り組むべき対策を詳しく解説します。
こんな悩み、ありませんか？
「ホームページはあるけれど、スマホで見ると何だか使いにくい...」 「お客様から『見づらい』と言われたことがある」 「競合他社のサイトと比べて、なんとなく古臭く感じる」
もしこのような悩みをお持ちなら、この記事はまさにあなた向けです。今やウェブサイトへのアクセスの約70%がスマートフォンからという時代。スマホ対応の質が、直接売上に影響する重要な要素となっています。
単なる「スマホ対応」では不十分な理由
あるクライアントの失敗事例
先日、神奈川の製造業のお客様からご相談をいただきました。「数年前にホームページを作ったときは『スマホ対応済み』と言われたのに、最近問い合わせが減っている」というお悩みでした。
実際にサイトを拝見すると、確かに画面サイズに合わせて表示は調整されていました。しかし問題は別のところにありました：
- タップしにくいボタン：指で押すには小さすぎる
- 読みにくいテキスト：PCと同じフォントサイズで文字が潰れている
- 遅い読み込み速度：大きな画像をそのまま使用
- 操作が分からない：スマホ特有の操作に対応していない
なぜ「レスポンシブ対応」だけでは限界があるのか
従来のレスポンシブデザインは、PC向けに作ったデザイ
