GoogleアナリティクスのデータはあるけれどPVしか見ていない?20年の実績をもつ横浜のWeb制作会社が、本当に見るべき指標と具体的な改善方法を実案件ベースで解説します。
こんな悩みありませんか?
「Googleアナリティクスは設置したけれど、PVしか見ていない」「数字はいろいろあるけれど、何を改善すればいいかわからない」「月次レポートを作っているけれど、売上につながっている実感がない」
そんな中小企業のWeb担当者の方、多いのではないでしょうか。実際、弊社にご相談いただくクライアント様の8割以上が、アナリティクスのデータを活用しきれずにいらっしゃいます。
神奈川でWeb制作を20年以上手がけてきた弊社Fivenine Designが、実際のプロジェクトで成果を出している「本当に見るべき指標」と「具体的な改善方法」をお伝えします。
多くの企業が陥る「数字の罠」
よくある失敗パターン
ある製造業のクライアント様から相談いただいた事例です。「PVは順調に増えているのに、問い合わせが全然増えない」というお悩みでした。
詳しく分析してみると、確かにPVは前年比150%でした。しかし、問題はその中身にありました:
- 直帰率が85%(業界平均60-70%)
- 平均セッション時間が30秒以下
- コンバージョンページへの到達率が2%以下
PVだけを見ていると「順調」に見えますが、実際は「質の低いアクセス」が増えていただけだったのです。
本当に見るべき5つの指標
1. コンバージョン率(CVR)
最重要指標です。いくらアクセスがあっても、最終的なアクション(問い合わせ、購入、資料請求など)に繋がらなければ意味がありません。
// GA4でのコンバージョン追跡設定例
gtag('event', 'contact_form_submit', {
'event_category': 'engagement',
'event_label'