Web制作会社の
選び方チェックリスト
失敗しない制作会社選びの5つの鉄則と30のチェック項目
制作会社選びの5つの鉄則
Web制作会社は数千社存在します。「どこに頼めばいいかわからない」という声をよく聞きます。 失敗しない選び方の基本原則を押さえましょう。
目的を明確にしてから探す
「リニューアル」「集客強化」「採用強化」など、目的によって最適な制作会社は異なります。 目的が曖昧だと、提案も曖昧になり失敗の原因に。
複数社から見積もりを取る
最低でも3社以上から見積もりを取りましょう。 相場感がわかり、各社の強み・弱みも見えてきます。
実績は「業界」と「規模」で見る
自社と同じ業界・同じ規模感の実績があるかを確認。 大企業向けの制作会社が中小企業に最適とは限りません。
担当者との相性を重視する
プロジェクトは数ヶ月続きます。「話しやすさ」「レスポンスの速さ」「説明のわかりやすさ」は重要な判断基準です。
納品後のサポート体制を確認
サイトは作って終わりではありません。 「公開後の修正対応」「保守契約の有無」「運用サポート」を必ず確認しましょう。
「安さ」だけで選ぶと後悔することが多いです。 「目的達成のパートナー」として信頼できるかを基準に選びましょう。
30項目チェックリスト
制作会社を比較する際に使えるチェックリストです。 商談時に確認し、各社を比較してみてください。
基本情報（5項目）
| □ 設立年数（実績の長さ） |
| □ 従業員数・体制 |
| □ 所在地（対面打ち合わせの可否） |
| □ 得意な業界・分野 |
| □ 年間制作件数 |
実績・スキル（7項目）
| □ 同業界の制作実績 |
| □ 同規模の制作実績 |
| □ デザインの質（好みに合うか） |
| □ スマホ対応の技術力 |
| □ SEO・マーケティングの知識 |
| □ CMS構築の経験（WordPress等） |
| □ 成果事例（数値で示せるか） |
提案・コミュニケーション（8項目）
| □ ヒアリングの丁寧さ |
| □ 課題の理解度 |
| □ 提案の具体性 |
| □ 説明のわかりやすさ |
| □ レスポンスの速さ |
| □ 担当者との相性 |
| □ 否定的な意見も言ってくれるか |
| □ 専門用語を使わずに説明できるか |
費用・契約（6項目）
| □ 見積もりの明細が明確 |
| □ 追加費用の条件が明示 |
| □ 支払い条件（分割可否） |
| □ 修正回数の上限 |
| □ キャンセルポリシー |
| □ 著作権・データの帰属 |
納品後のサポート（4項目）
| □ 納品後の修正対応期間 |
| □ 保守・運用プランの有無 |
| □ CMS操作のレクチャー |
| □ 緊急時の連絡体制 |
すべての項目で満点を取れる会社はありません。 自社にとって重要な項目を優先して比較しましょう。
見積もり比較のポイント
| 比較ポイント | 重要度 | チェック方法 |
|---|---|---|
| 見積もりの内訳 | ★★★★★ | 「デザイン」「コーディング」など項目が分かれているか |
| 含まれる作業範囲 | ★★★★★ | 同じページ数でも何が含まれるかは会社によって異なる |
| 修正対応の回数 | ★★★★☆ | 「3回まで」「無制限」など明記されているか |
| 納期の根拠 | ★★★☆☆ | スケジュール表が添付されているか |
| 追加費用の条件 | ★★★★★ | 何が追加費用になるか明記されているか |
見積もり比較表の作り方
| 項目 | A社 | B社 | C社 |
|---|---|---|---|
| 総額 | ○○万円 | ○○万円 | ○○万円 |
| ページ数 | ○P | ○P | ○P |
| 制作期間 | ○週間 | ○週間 | ○週間 |
| CMS | 含む/別途 | 含む/別途 | 含む/別途 |
| 修正回数 | ○回 | ○回 | ○回 |
| 保守費用 | 月○円 | 月○円 | 月○円 |
単純な金額比較ではなく、「費用対効果」で比較しましょう。 安くても成果が出なければ意味がありません。
こんな制作会社は要注意
相場から大きく外れている場合は注意。 安すぎる場合は「何が含まれていないか」、高すぎる場合は「なぜ高いのか」を確認。
「NDA（秘密保持契約）で見せられない」と言われることはありますが、 全く見せられない場合は実績が少ない可能性も。
商談段階で返信が遅い会社は、制作中も遅い可能性が高いです。 問い合わせから2営業日以内に返信があるかをチェック。
何でもすぐに「できます」と言う会社は要注意。 誠実な会社は、できないことや難しいことも正直に伝えてくれます。
「今日中に決めないとこの価格は出せない」など、契約を急かす会社は避けましょう。 良い会社は、じっくり検討する時間を与えてくれます。
「この人に任せて大丈夫か」という直感も大切にしましょう。 少しでも違和感があれば、他の会社も検討することをおすすめします。
契約時の注意点
- □ 制作範囲（ページ数、機能）
- □ 納期・マイルストーン
- □ 修正対応の範囲と回数
- □ 追加費用の条件
- □ 支払い条件・タイミング
- □ キャンセル・解約条件
- □ 著作権・知的財産権の帰属
- □ 秘密保持（NDA）
- ! 口約束は書面に残す
- ! 「一式」表記は内訳を確認
- ! 不明点は契約前に質問
- ! 納品物の定義を明確に
- ! 検収条件を決めておく
- ! データ・ソースコードの受け取り
- ! ドメイン・サーバーの管理主体
- ! 担当者変更時の対応
著作権の帰属は特に重要です。 「制作会社に帰属」となっている場合、将来的に他社への乗り換えが困難になることも。 必ず確認しましょう。
目的別・おすすめの選び方
初めての制作では、丁寧なヒアリングとサポートが重要。 大手より中小の制作会社がおすすめです。
マーケティングの知識がある会社を選びましょう。 制作だけでなく、SEOや広告運用もできると◎。
デザイン力が高く、ブランド戦略から提案できる会社を。 デザイン特化の制作会社やクリエイティブエージェンシーがおすすめ。
テンプレートを活用した制作や、実績のあるフリーランスへの依頼がおすすめ。 ただし安さだけで選ばないよう注意。
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