ホームページ制作を外注する際、事前準備不足で後悔する企業が多発中。20年の制作実績から見えた、失敗しない発注のために必要な資料と情報整理のポイントを解説します。
こんな悩み、ありませんか？
「ホームページ制作会社に発注したいけど、何を準備すればいいかわからない」 「制作途中で追加費用が発生して予算オーバーになった」 「完成したサイトが思っていたものと違う...」
横浜でWeb制作を20年以上手がけてきた私たちが、このような相談を受けるケースが急増しています。実は、ホームページ制作で後悔する企業の90%以上が「発注前の準備不足」が原因なのです。
発注前準備が成功を左右する理由
あるクライアントの失敗事例
先月、製造業のA社からこんな相談がありました。
「他社で制作を依頼したが、完成したサイトがイメージと違う。修正費用が追加で100万円かかると言われた」
詳しく話を聞くと、発注時に用意した資料は会社案内のパンフレット1枚だけ。ターゲット像も「幅広い顧客」という曖昧な設定でした。
情報不足が引き起こす問題
- 制作費が膨らむ: 後から要求が追加され、追加費用が発生
- 完成品のミスマッチ: イメージの共有不足で期待と異なるサイトに
- 制作期間の延長: 途中での仕様変更により納期が遅れる
- SEO効果が出ない: ターゲットが不明確で検索対策ができない
必須の準備資料チェックリスト
1. 会社・事業情報の整理
# 基本情報テンプレート
## 会社概要
- 会社名・所在地・連絡先
- 事業内容（具体的なサービス・商品）
- 創業年・従業員数・売上規模
- 強み・特徴（他社との差別化ポイント）
## 実績情報
- 主要取引先（掲載可能な範囲で）
- 代表的な事例・プロジェクト
- 受賞歴・メディア掲載実績
- 資格・認証
2. ターゲット顧客の明確化
成功事例として、建設会社のB社では以下のように詳細なペルソナを設定しました：
{
"primary_target": {
"属性": "30-40代の住宅購入検討者",
"年収": "400-600万円",
"居住地": "横浜市内",
"悩み": "信頼できる建設会社を見つけたい",
"検索キーワード": "横浜 注文住宅 評判"
},
"secondary_target": {
"属性": "50-60代のリフォーム検討者",
"年収": "600-800万円",
"居住地": "神奈川県内",
"悩み": "築20年の家をどう改修すべきか",
"検索キーワード": "リフォーム 神奈川 実績"
}
}
この詳細設定により、B社のサイトは公開3ヶ月で問い合わせが前年比300%増加しました。
3. 競合他社の分析資料
- 競合3-5社のWebサイトURL
- 各社の特徴・強み
- 自社との違い・優位性
- 参考にしたいデザイン・機能
4. 既存の営業・マーケティング資料
- 会社案内・サービス資料
- 営業提案書のテンプレート
- 顧客の声・事例集
- 製品・サービスの写真・動画
よくある失敗パターンと対策
失敗パターン1: 「おまかせします」症候群
問題: 制作会社に全て丸投げして、後から「思っていたのと違う」
対策: 最低限の方向性は必ず自社で決める
# 最低限決めておくべき項目
- サイトの目的（集客/採用/ブランディング）
- 重要視する要素（デザイン/機能/SEO）
- 絶対に掲載したい情報
- 掲載NGな情報
失敗パターン2: 予算の曖昧設定
問題: 「できるだけ安く」で発注して、最低限の仕様になる
対策: 機能と予算の優先順位を明確化
# 予算配分の考え方
## 必須機能（予算の60%）
- 基本的なコーポレートサイト
- レスポンシブデザイン
- お問い合わせフォーム
## 重要機能（予算の30%）
- CMS導入（WordPress等）
- SEO対策
- SSL対応
## 希望機能（予算の10%）
- 多言語対応
- 高度なアニメーション
- 外部システム連携
制作会社との効果的な情報共有方法
1. 要件定義書の作成
# サイト要件定義テンプレート
## サイト目標
- 主目標: 月間問い合わせ件数20件達成
- 副目標: 採用応募者の質向上
## 必要ページ
- TOPページ
- サービス紹介（3ページ）
- 会社概要
- 実績・事例（5件）
- 採用情報
- お問い合わせ
## 必要機能
- WordPress CMS
- お問い合わせフォーム
- 実績検索機能
- SNS連携
2. デザインイメージの共有
効果的な方法:
- 参考サイトのURL（5-10個）
- 「好き・嫌い」の理由も併記
- 会社のブランドカラー・ロゴ
- 既存の販促物のトーン＆マナー
3. 定期的なコミュニケーション設計
成功事例: C社では以下のスケジュールで進行管理
# 進行管理スケジュール例
週次定例会議:
- 毎週金曜 14:00-15:00
- 進捗確認・課題共有
- 次週の作業内容確認
重要な確認ポイント:
- ワイヤーフレーム確認（2週目）
- デザイン確認（4週目）
- テストサイト確認（6週目）
- 最終確認（8週目）
発注前チェックリスト
必須準備項目
- 会社・サービス情報の整理完了
- ターゲット顧客の明確化
- 競合分析の実施
- 予算と優先順位の設定
- 参考サイト・デザインの収集
- 既存資料（写真・テキスト）の準備
- プロジェクト担当者の決定
- 社内承認フローの確認
制作会社への確認項目
- 類似業界の制作実績
- 使用技術（Laravel/WordPress/Next.js等）
- 保守・運用サポート体制
- 修正・追加時の料金体系
- 納期とマイルストーン
まとめ：成功への第一歩
ホームページ制作の成功は、発注前の準備で8割が決まります。
今すぐ始められるアクション:
- 今日: 社内でターゲット顧客について話し合う
- 今週: 競合他社のサイトを5つ以上チェック
- 来週: 既存の営業資料・写真素材を整理
- 今月: 予算と機能の優先順位を決定
しっかりとした事前準備により、A社のような失敗を避けることができます。実際に、弊社で事前準備を徹底したクライアントは、平均して以下の成果を達成しています：
- 制作費用: 予算内での完了率95%
- 納期: 予定通り完了率98%
- 満足度: 9.2/10点（平均）
- 公開後3ヶ月のお問い合わせ増加率: 平均280%
「何から始めればいいかわからない」「準備が不安」という場合は、お気軽にご相談ください。20年の実績をもとに、あなたの会社に最適な準備プランをご提案いたします。