Googleビジネスプロフィールの投稿機能を効果的に活用し、実際に月間20件の問い合わせ増加を実現したクライアント事例をもとに、具体的な運用方法と成果を出すコツを解説します。
こんな悩み、ありませんか？
「Googleビジネスプロフィールは登録したけれど、なかなか問い合わせが増えない」 「投稿機能があるのは知っているけど、何を投稿すればいいか分からない」 「競合他社に検索結果で負けている」
もしこれらに1つでも当てはまるなら、この記事はあなたのためのものです。20年以上のWeb制作実績を持つ当社が、実際のクライアント事例をもとに、Googleビジネスプロフィール投稿で月間問い合わせを20件増やした実践術をお教えします。
なぜGoogleビジネスプロフィール投稿が重要なのか
検索結果の上位表示において、Googleビジネスプロフィールの重要度は年々高まっています。特に「地域名+業種」での検索では、マップ結果が通常の検索結果よりも上に表示されることが多く、ここで目立つことが集客の鍵となります。
投稿機能は、このプロフィールを「生きた情報」として Google に認識させる重要な要素です。定期的な投稿により、ビジネスがアクティブであることを示し、検索順位の向上につながります。
実案件での成功事例：横浜の工務店A社の場合
あるクライアントの工務店A社では、Googleビジネスプロフィールを登録していたものの、月間の問い合わせは2〜3件程度でした。競合他社が多い中で埋もれている状況でした。
課題の分析
- 最後の投稿から6ヶ月が経過
- 投稿内容が会社の宣伝ばかり
- 写真の品質が低く、魅力が伝わらない
- 投稿のタイミングがバラバラ
解決策の実装
私たちは以下の戦略で投稿を最適化しました：
1. 投稿スケジュールの策定
// 投稿スケジュール例（週単位）
const postSchedule = {
monday: "施工事例紹介",
wednesday: "お客様の声",
friday: "豆知識・お役立ち情報",
sunday: "イベント・キャンペーン情報"
};
週4回の定期投稿を設定し、曜日ごとにコンテンツタイプを決めました。これにより、投稿に一貫性を持たせ、ユーザーが求める情報を計画的に提供できるようになりました。
2. コンテンツの質的向上
従来の投稿例： 「弊社では住宅リフォームを承っております。お気軽にお問い合わせください。」
改善後の投稿例： 「【施工事例】築25年の一戸建て、断熱材を最新のものに交換して光熱費が30％削減！お客様からは『冬でも暖かく、夏は涼しくて快適』とのお声をいただきました。before/afterの写真と詳しい施工内容は当社ホームページでご紹介中です。#横浜リフォーム #断熱工事 #省エネ住宅」
3. 写真の戦略的活用
各投稿には必ず高品質な写真を3〜4枚添付しました：
- Before/Afterの比較写真
- 施工過程の写真
- お客様の笑顔（許可を得て）
- 使用材料のクローズアップ
よくある失敗パターンと対策
運用を始めて分かった「やりがちなミス」をご紹介します：
失敗1：自社のことばかり投稿する
問題： 「当社は〜」「弊社では〜」という投稿が多くなりがち 対策： 顧客目線での有益な情報を8割、自社PR を2割の比率にする
失敗2：投稿後の分析を怠る
問題： 投稿しっぱなしで効果測定をしない 対策： Googleビジネスプロフィールのインサイト機能で定期的に効果を確認
# 効果測定のための指標例
metrics = {
"views": "ビジネスプロフィールの表示回数",
"searches": "検索での表示回数",
"actions": "電話・ルート・ウェブサイト訪問数",
"photos_views": "写真の閲覧数"
}
失敗3：競合他社を意識しすぎる
最初は競合の真似から始めましたが、差別化ができず効果が薄かったです。自社の強みや独自性を前面に出すことで、より多くの反応を得られるようになりました。
月間20件の問い合わせを実現した投稿テンプレート
実際に効果があった投稿パターンをテンプレート化しました：
パターン1：お客様の声投稿
【お客様の声】〇〇市のT様邸
「[具体的な感想・効果]」
■施工内容：[具体的な作業内容]
■工期：[期間]
■こだわりポイント：[技術的な特徴]
同じようなお悩みをお持ちの方、お気軽にご相談ください。
無料見積もり承ります！
#横浜リフォーム #[関連キーワード]
パターン2：豆知識・お役立ち情報
【リフォーム豆知識】
「[タイトル：よくある疑問への回答]」
[3〜4行で分かりやすく説明]
✓ ポイント1
✓ ポイント2
✓ ポイント3
詳しくはお気軽にお問い合わせください！
結果：3ヶ月で劇的な改善
投稿戦略を実施して3ヶ月後の成果：
- 月間問い合わせ数： 2〜3件 → 22件（約7倍増）
- ビジネスプロフィール表示回数： 1,200回 → 4,800回（4倍増）
- ウェブサイトクリック数： 45回 → 180回（4倍増）
- 電話での問い合わせ： 80％増加
クライアントからは「こんなに効果があるとは思わなかった。投稿のおかげで認知度が上がり、『投稿を見て』という問い合わせが明らかに増えた」という喜びの声をいただきました。
投稿効果を最大化する上級テクニック
1. 投稿タイミングの最適化
インサイトデータを分析して、ターゲット顧客がオンラインにいる時間帯を特定し、その時間に投稿スケジュールを調整しました。
2. ハッシュタグの戦略的使用
一般的なハッシュタグだけでなく、地域密着型のハッシュタグも活用：
- #横浜港北ニュータウン
- #青葉台リフォーム
- #たまプラーザ工務店
3. 季節性を意識したコンテンツ
季節ごとのニーズに合わせた投稿で、タイムリーな集客を実現：
- 春：新生活リフォーム
- 夏：エアコン・断熱工事
- 秋：外壁塗装
- 冬：暖房効率改善
まず何から始めるべきか
今日からできる具体的なアクションプラン：
Step1：現状分析（所要時間：30分）
- 現在の投稿頻度・内容をチェック
- 競合他社の投稿内容を3〜5社調査
- 自社の強み・独自性を3つリストアップ
Step2：投稿計画策定（所要時間：1時間）
- 週単位の投稿スケジュール作成
- 月間で10個の投稿ネタをリストアップ
- 写真素材の準備・撮影計画
Step3：運用開始（継続）
- 決めたスケジュール通りに投稿
- 週1回のインサイト確認
- 月1回の効果測定と改善
まとめ
Googleビジネスプロフィール投稿は、正しい戦略と継続的な運用により、確実に問い合わせ増加につながります。重要なのは、自社目線ではなく顧客目線でのコンテンツ作成と、データに基づいた改善の繰り返しです。
当社では、こうしたデジタルマーケティングの戦略立案から実装まで、20年以上の実績をもとにサポートしています。Googleビジネスプロフィールの最適化でお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。あなたのビジネスにあった最適な投稿戦略をご提案いたします。