Web制作会社選びでお悩みではありませんか？20年の実績を持つ制作会社が、後悔しない業者選定のための実践的なチェックポイントを具体例とともに解説します。
こんな悩みをお持ちではありませんか？
「Web制作会社がたくさんあって、どこを選べばいいか分からない」 「安い会社に依頼したら、後でトラブルになってしまった」 「技術的なことがよく分からないので、適切な判断ができない」
Web制作会社選びは、企業のデジタル戦略の成功を左右する重要な決断です。しかし多くの企業が価格や見た目の印象だけで判断し、後で後悔することになります。
横浜でWeb制作を20年以上手がけてきた当社では、これまで数多くの「制作会社選びで失敗した」という相談を受けてきました。今回は、そうした実体験をもとに、本当に重要な10のチェックポイントをご紹介します。
1. 技術力の見極め：実装事例で判断する
使用技術の確認
制作会社のサイトで「どんな技術を使っているか」をチェックしましょう。例えば：
- WordPress: 更新しやすいサイトが作れる
- Laravel: セキュアで拡張性の高いシステム開発
- Next.js: 高速で SEO に強いモダンなサイト
// Next.jsでのページ最適化例
export async function getStaticProps() {
const data = await fetchData();
return {
props: { data },
revalidate: 3600 // 1時間ごとに更新
};
}
実際の成果で判断
あるクライアントでは、従来のHTMLサイトからWordPressに移行することで、月1回の更新作業が自社で可能になり、外注費を月5万円削減できました。技術選択は必ず成果につながるものでなければなりません。
2. 実績の質と量をチェック
同業界・同規模の実績があるか
制作実績を見る際は、件数だけでなく「あなたの業界」「同じ規模の企業」での実績があるかが重要です。
よくある失敗例：大手企業の実績ばかりで、中小企業の予算や要件を理解していない制作会社を選んでしまうケース。
成果まで公開しているか
「制作しました」だけでなく、「問い合わせが3倍になりました」「売上が20%向上しました」といった具体的な成果を公開している会社は信頼できます。
3. 提案力：課題解決への姿勢
ヒアリング内容の深さ
優良な制作会社は、デザインや機能の話より先に：
- 現在の課題は何か
- ターゲットユーザーは誰か
- 競合他社との差別化ポイント
- 予算と期待する成果
をしっかりヒアリングします。
提案の根拠が明確か
ある製造業のクライアントでは、「格好いいサイトにしたい」という要望に対して、BtoB企業の信頼性向上という課題を整理し、事例紹介ページとお客様の声を重視した構成を提案。結果として問い合わせの質が大幅に向上しました。
4. コミュニケーション能力
レスポンスの速さと的確さ
初回の問い合わせへの返答で、その会社の姿勢がわかります：
- 24時間以内に返答があるか
- 質問に対して的確に答えているか
- 次のステップが明確に示されているか
専門用語を分かりやすく説明できるか
IT が苦手な方でも理解できるよう説明する能力は、プロジェクト成功の重要な要素です。
5. プロジェクト管理能力
スケジュール管理の仕組み
制作進行を可視化するツールや定期報告の仕組みがあるか確認しましょう。
失敗談：進捗が見えず、納期直前になって「まだできていない」と言われるケースは意外に多いです。
変更対応の柔軟性
制作途中での仕様変更は避けられません。追加料金の考え方や対応フローが明確な会社を選びましょう。
6. 保守・運用体制
アフターサポートの内容
サイト公開後のサポート体制を確認：
- 緊急時の対応時間
- 定期的なセキュリティアップデート
- 操作方法のサポート
- アクセス解析レポート
// WordPressセキュリティ対策例
add_action('wp_login_failed', 'custom_login_failed');
function custom_login_failed($username) {
// ログイン失敗時の処理
error_log('Failed login attempt: ' . $username);
}
長期的なパートナーシップ
Webサイトは作って終わりではありません。継続的な改善提案をしてくれる会社かどうかも重要なポイントです。
7. 費用の透明性
見積もりの詳細度
「Web制作一式 100万円」ではなく：
- デザイン費用
- コーディング費用
- システム開発費用
- 画像素材費用
- テスト・修正費用
が明確に分かれている見積もりが理想的です。
追加費用の発生条件
後からトラブルにならないよう、どんな場合に追加費用が発生するかを事前に確認しておきましょう。
8. セキュリティ対策
対策の具体性
「セキュリティ対策をしています」ではなく：
- SSL証明書の導入
- 定期的なバックアップ
- 不正アクセス監視
- 脆弱性チェック
など、具体的な対策内容を確認しましょう。
情報管理体制
顧客情報の取り扱いや機密保持契約についても確認が必要です。
9. 会社の安定性
経営状況と継続性
- 設立年数と実績の継続性
- スタッフの定着率
- 財務状況（可能な範囲で）
重要な理由：制作会社が途中で廃業すると、サイトの保守ができなくなるリスクがあります。
10. 相性と信頼関係
価値観の共有
最終的には「この会社となら、良いものが作れそう」という直感も大切です。
- 同じ方向を向いて進めるか
- 課題や目標を共有できるか
- 長期的なパートナーとして付き合えるか
まとめ：失敗しない選び方の手順
- 要件を整理する：予算、期間、必要な機能を明確に
- 3-5社に相談する：比較検討で判断精度を上げる
- 提案内容を比較する：価格だけでなく提案の質で判断
- 実績と技術力を確認する：同業界での成功事例があるか
- コミュニケーションを重視する：長期的なパートナーとして相性を見極める
次のアクション
Web制作会社選びで迷われている方は、まず現在の課題と目標を整理することから始めましょう。
当社Fivenine Designでは、横浜を拠点に20年以上にわたり、中小企業のWebサイト制作とデジタル課題の解決をサポートしてきました。Laravel、WordPress、Next.js を活用した技術力と、お客様の事業成長を第一に考える提案力で、多くの企業様の成果創出に貢献しています。
Web制作会社選びでお悩みの方は、お気軽にご相談ください。まずは現在の課題をお聞きし、最適な解決策をご提案いたします。