地域密着20年の実績から語る、神奈川・横浜企業のためのWeb制作会社選定術。失敗事例を踏まえたチェックリストで確実な発注を実現します。
神奈川・横浜のWeb制作で「こんな悩み」ありませんか？
「ホームページを作りたいけど、どの制作会社に頼めばいいかわからない」 「見積もりの内容が専門用語ばかりで理解できない」 「完成したサイトが思っていたものと全然違った」
神奈川・横浜エリアでWebサイト制作をお考えの経営者様、Web担当者様から、このような相談を数多くいただきます。20年にわたり神奈川を拠点としてWeb制作に携わってきた経験から言えることは、適切な制作会社選びが成功の8割を決めるということです。
今回は、地域企業の実例をもとに、失敗しないWeb制作会社の選び方をご紹介します。
なぜWeb制作の発注で失敗するのか？3つの根本原因
原因1：地域性を理解していない制作会社への発注
神奈川・横浜エリアの企業様から最も多く聞く失敗談が、「東京の大手制作会社に頼んだが、地域性を全く理解してもらえなかった」というものです。
例えば、横浜の老舗和菓子店様が首都圏の制作会社に依頼した際、完成したサイトは確かにデザイン性は高かったものの、地元のお客様には響かない内容になってしまいました。横浜の歴史や文化、地域の方々の価値観が反映されていなかったのです。
原因2：技術仕様の説明不足による期待値のズレ
「WordPressで作ります」「レスポンシブ対応です」といった技術用語だけの説明で契約し、実際の運用で困るケースも頻発しています。川崎の製造業様では、「更新が簡単と聞いていたのに、実際は複雑で自社では手に負えない」という状況になりました。
原因3：アフターサポートの軽視
Web制作は「作って終わり」ではありません。運用開始後のサポート体制を確認せずに発注し、トラブル時に対応してもらえないケースが後を絶ちません。
神奈川・横浜企業が成功した7つの選定ポイント
20年間で蓄積した成功事例から導き出した、確実な制作会社選びのポイントをご紹介します。
ポイント1：地域密着性と訪問対応の可否
成功事例：藤沢の歯科医院様
藤沢で開業されている歯科医院様は、「顔の見える関係」を重視されました。月1回の定期訪問により、患者様の声を直接サイトに反映できる体制を構築。結果として、予約件数が前年比180%に向上しました。
地域密着の制作会社を選ぶメリットは、単に距離が近いということではありません。地域の商習慣、顧客層の特性、競合他社の動向を肌感覚で理解していることが最大の価値です。
ポイント2：技術力の具体的な確認方法
技術力は「何ができるか」ではなく、「どのような結果を出せるか」で判断しましょう。
確認すべき技術項目：
- Laravel開発実績：複雑な業務システムとの連携が可能
- WordPress運用ノウハウ：更新しやすい管理画面の構築
- Next.js対応力：高速表示とSEO対策の両立
横須賀の不動産会社様では、物件管理システムとWebサイトの連携が必要でした。Laravel開発の実績豊富な制作会社を選んだ結果、業務効率が40%向上し、人的ミスも大幅に削減されました。
ポイント3：過去の制作実績の質を見極める
実績を確認する際は、業界や規模の類似性だけでなく、成果の継続性も重要です。
厚木の製造業様の事例では、サイト公開から4年間継続して成果が出続けています。これは一時的な効果ではなく、持続可能な設計がなされている証拠です。
ポイント4：コミュニケーション能力とヒアリング力
失敗パターン： 「とりあえずかっこいいサイトを作りたい」という曖昧な要望を、そのまま受け入れる制作会社は危険です。
成功パターン： 優秀な制作会社は、曖昧な要望に対して「なぜそう思われるのか」「具体的にはどのような成果をお求めですか」と掘り下げて質問します。
相模原のサービス業様では、初回打ち合わせで2時間にわたり事業内容をヒアリングされました。一見長く感じましたが、その結果、ターゲット顧客のニーズに刺さるサイトが完成し、問い合わせ品質が大幅に向上しました。
ポイント5：見積もりの透明性と適正価格の判断
見積もりで確認すべきポイント：
| 項目 | 優良業者 | 要注意業者 |
|---|---|---|
| 見積詳細 | 工程別に詳細記載 | 一式で記載 |
| 追加費用 | 事前に説明あり | 後から請求 |
| 修正対応 | 回数と範囲を明記 | 無制限（実際は制限あり） |
| サポート期間 | 具体的な期間と内容 | 曖昧な表現 |
茅ヶ崎の小売業様は、3社から見積もりを取得しました。最安値の会社は魅力的でしたが、詳細を確認すると重要な機能が「別途費用」となっており、結果的に最も高額になることが判明しました。
ポイント6：アフターサポート体制の充実度
Webサイトは公開後の運用が本番です。特に確認したい項目：
- 緊急時の対応速度：サーバートラブル時の復旧時間
- 更新作業のサポート：操作方法のレクチャー体制
- セキュリティ対策：定期的なアップデートの実施
- アクセス解析レポート：月次での改善提案
ポイント7：セキュリティ対策への取り組み
近年、中小企業を狙ったサイバー攻撃が増加しています。制作会社のセキュリティ意識は必須確認項目です。
小田原の医療機関様では、患者情報の取り扱いがあるため、ISO27001認証取得企業に限定して選定されました。コストは若干高くなりましたが、信頼性向上により新患数が20%増加という結果を得られました。
よくある失敗パターンと具体的な対処法
失敗パターン1：「格安」に飛びつく
事例： 港北区の美容室様が、「10万円でホームページ制作」という広告に飛びついた結果、テンプレートをそのまま使った汎用的なサイトが完成。競合他社との差別化ができず、集客効果は皆無でした。
対処法： 価格だけでなく、「何が含まれているか」を詳細確認。特にオリジナルデザイン、SEO対策、スマホ対応の有無は必須チェック項目です。
失敗パターン2：「大手だから安心」という思い込み
事例： 鶴見区の製造業様が大手制作会社に依頼したところ、実際の作業は下請け会社が担当。コミュニケーションがうまく取れず、完成まで予定の2倍の期間を要しました。
対処法： 実際に作業を担当するメンバーとの面談を必ず実施。下請け構造がある場合は、責任の所在を明確化しましょう。
失敗パターン3：要件定義の軽視
事例： 青葉区のサービス業様が「とりあえず見た目の良いサイトを」という曖昧な依頼をした結果、美しいサイトは完成したものの、問い合わせにつながる導線が皆無。投資対効果が全く得られませんでした。
対処法： サイト制作の目的を明確化し、KPI（重要業績評価指標）を事前に設定。制作会社と共有することで、成果の出るサイト設計が可能になります。
flowchart TD
A[要件定義] --> B[目的の明確化]
B --> C[ターゲット分析]
C --> D[競合調査]
D --> E[KPI設定]
E --> F[設計・デザイン]
F --> G[開発・実装]
G --> H[テスト・検証]
H --> I[公開・運用]失敗パターン4：運用体制の未検討
事例： 都筑区の小売業様が高機能なECサイトを構築したものの、商品登録や在庫管理の運用方法を事前に検討していませんでした。結果として、サイト公開後に業務が回らなくなり、一時的に営業を停止する事態に。
対処法： 制作段階から運用フローを設計し、スタッフの教育計画も含めて検討することが重要です。
まとめ：失敗しないWeb制作会社選びの次のステップ
神奈川・横浜エリアでのWeb制作を成功させるためには、単に技術力の高い会社を選ぶだけでは不十分です。地域性の理解、継続的なサポート体制、そして何より「あなたの事業を成功させたい」という想いを持った制作会社を選ぶことが重要です。
20年間で培った経験から言えることは、最適な制作会社との出会いが、あなたのビジネスを次のステージへ押し上げるということです。
Web制作会社選定チェックリスト
今すぐ始められる3つのアクション
-
候補となる制作会社を3社リストアップ
- 地域密着型企業を優先的に選定
- 同業界での実績を重視
-
具体的な要件をまとめる
- サイト制作の目的を明文化
- 期待する成果を数値で設定
- 予算と希望スケジュールを整理
-
無料相談を活用
- 複数社から話を聞いて比較検討
- 担当者との相性も重要な判断材料
神奈川・横浜エリアの企業様へ
Fivenine Designでは、神奈川県内の企業様への訪問対応を行っております。20年以上の地域密着実績をもとに、あなたのビジネス成功をサポートいたします。Web制作に関するご相談は、お気軽にお問い合わせください。初回相談は無料で承っております。
適切な制作会社選びは、あなたのビジネスの未来を左右する重要な決断です。じっくりと検討し、最適なパートナーを見つけてください。
