年末年始の営業時間変更でローカル検索順位が急落した事例から学ぶ、Googleビジネスプロフィールの緊急対応方法と予防策をご紹介。
年始早々、お客様から緊急連絡が…
「お正月明けから急に来店客が減った」「Googleで検索しても店が出てこない」
こんな緊急事態に直面していませんか？実は、年末年始の営業時間変更が原因で、ローカルSEOに深刻な影響が出るケースが毎年発生しています。
神奈川で20年以上Web制作を手がける中で、1月に入ると必ず数件はこのようなご相談をいただきます。今回は、実際のクライアント事例をもとに、緊急対応から予防策まで実践的な解決方法をお伝えします。
実際に起きた緊急事態：地域密着型カフェの事例
昨年1月、神奈川市内で人気のカフェを運営するクライアントから緊急連絡がありました。
状況：
- 12月28日〜1月5日まで年末年始休業
- 1月6日から通常営業再開
- しかし、1月10日頃から来店客数が明らかに減少
- 「神奈川 カフェ」での検索で3位→圏外に急落
原因調査で分かった問題点：
- Googleビジネスプロフィールの営業時間が「一時的に休業中」のまま
- 年始の特別営業時間（短縮営業）の設定が不完全
- 休業期間中の投稿やアップデートが一切なし
なぜ営業時間の更新がローカルSEOに直結するのか
Googleが重視する「情報の正確性」
Googleは地域検索において、以下の3要素を重視しています：
- 関連性（Relevance）
- 距離（Distance）
- 知名度（Prominence）
この中で営業時間は「関連性」に直接影響します。現在時刻に営業していない店舗は、検索結果で大幅に順位を下げられてしまうのです。
「営業中」表示の重要性
// Googleがチェックしている要素（概念的表現）
if (currentTime >= openTime && currentTime <= closeTime && !isHoliday) {
businessStatus = "営業中";
searchRanking += 50; // 大幅な順位向上
} else {
businessStatus = "営業時間外";
searchRanking -= 30; // 順位下降
}
緊急対応：今すぐやるべき5つのステップ
ステップ1：現状確認
まずは自社の検索結果を確認しましょう。
検索例：
- "[地域名] [業種]" （例：神奈川 カフェ）
- "[店舗名] 営業時間"
- "near me [業種]" （位置情報ONで検索）
ステップ2：Googleビジネスプロフィールにログイン
- Google Business Profileにアクセス
- 該当店舗を選択
- 「情報」タブを開く
ステップ3：営業時間の緊急修正
通常営業に戻す場合：
- 「営業時間」をクリック
- 「一時的に休業」のチェックを外す
- 正しい営業時間を設定
- 「適用」をクリック
短縮営業の場合：
- 「特別営業時間を追加」を選択
- 期間を指定（例：1月6日〜1月15日）
- 短縮時間を設定
ステップ4：緊急投稿でアクティビティ回復
投稿例：
🎍新年あけましておめでとうございます🎍
本日1月6日より通常営業を再開いたします！
営業時間：9:00-18:00
年始特別メニューもご用意しております。
スタッフ一同、皆様のご来店をお待ちしております！
#新年営業開始 #神奈川カフェ #通常営業
ステップ5：効果測定と継続監視
Google Business Profileの「インサイト」で以下を確認：
- 検索での表示回数
- ウェブサイトへのクリック数
- 電話件数
- ルート検索数
よくある失敗パターンと対処法
失敗例1：「後でまとめて更新すればいい」
問題： 営業時間の不整合が数日続くと、Googleからの信頼度が大幅に下がります。
対処法： 休業前・再開時には即座に更新。できれば前日までに設定完了。
失敗例2：Web サイトとGoogleビジネスプロフィールの情報が不一致
問題： 情報の矛盾によりGoogleの評価が下がります。
<!-- Webサイトに構造化データを追加 -->
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "Restaurant",
"name": "カフェ神奈川",
"openingHours": [
"Mo-Fr 09:00-18:00",
"Sa-Su 10:00-17:00"
],
"address": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "神奈川市中区..."
}
}
</script>
失敗例3：年末の準備不足
前述のカフェの事例では、12月中旬に以下の準備をしておけば問題を防げました：
- 12月25日：休業期間の事前告知投稿
- 12月27日：特別営業時間の設定
- 1月4日：営業再開の予告投稿
- 1月6日：営業再開の当日投稿
予防策：来年から使える年間スケジュール管理法
1. 営業カレンダーのデジタル化
// 営業スケジュール管理の例
const businessSchedule = {
regularHours: {
monday: {open: "09:00", close: "18:00"},
tuesday: {open: "09:00", close: "18:00"},
// ...
},
specialHours: [
{
startDate: "2024-12-28",
endDate: "2024-01-05",
status: "closed",
reason: "年末年始休業"
},
{
startDate: "2024-01-06",
endDate: "2024-01-15",
hours: {open: "10:00", close: "17:00"},
reason: "年始短縮営業"
}
]
};
2. 事前告知スケジュールの作成
- 3週間前： 休業予定の告知投稿
- 1週間前： 詳細な休業スケジュールを投稿
- 前日： 最終確認の投稿
- 再開日： 営業再開の投稿
- 翌日： お礼と今後の営業について
3. 複数プラットフォームの同期
営業時間変更は以下すべてで統一する必要があります：
- Googleビジネスプロフィール
- 公式Webサイト
- SNS（Facebook、Instagram、Twitter）
- 地域情報サイト（ぐるなび、食べログなど）
システム化で解決：自動更新の導入
規模の大きな企業や複数店舗を運営している場合、手動更新は現実的ではありません。
Google Business Profile APIの活用
<?php
// Google Business Profile API を使った営業時間更新例
use Google\Client;
use Google\Service\MyBusinessBusinessInformation;
function updateBusinessHours($locationId, $newHours) {
$client = new Client();
$client->setAuthConfig('credentials.json');
$client->addScope('https://www.googleapis.com/auth/business.manage');
$service = new MyBusinessBusinessInformation($client);
$location = new Google\Service\MyBusinessBusinessInformation\Location();
$location->setRegularHours($newHours);
$service->locations->patch($locationId, $location);
return "営業時間を更新しました";
}
?>
まとめ：今すぐ行動を起こそう
年始の営業時間変更によるローカルSEO下落は、適切な対応により2-3日で回復可能です。しかし、放置すると数週間にわたって集客に影響が出てしまいます。
今すぐやるべきこと：
- Googleビジネスプロフィールの営業時間を確認・修正
- 営業再開の投稿を追加
- Webサイトとの情報統一を確認
- 来年に向けたスケジュール管理体制の構築
前述のカフェは、緊急対応により4日後に検索順位が回復し、その後の予防策実施により、昨年末は問題なく年越しを迎えることができました。
技術的な実装や自動化にお困りの場合は、ぜひFivenine Designにご相談ください。 20年以上の実績で培ったノウハウで、ローカルSEOの安定化をサポートいたします。
